Política de privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Esta política explica como a Immunité, consultório da Dra. Laila Pereira Botelho, médica alergista e imunologista (CRM-AP 1403), trata os dados de quem visita este site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Que dados este site coleta

Este site não tem formulário e não pede nome, telefone ou e-mail. O contato acontece pelo WhatsApp, quando você toca em um dos botões.

• Sem o seu consentimento: só o necessário para o site funcionar e para guardar a sua escolha sobre cookies.
• Com o seu consentimento: dados de navegação, como páginas vistas, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada, de onde veio a visita (por exemplo, um anúncio do Google) e cliques nos botões do WhatsApp. Esses dados são coletados por ferramentas do Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads) e podem ser coletados pela Meta (Facebook e Instagram) para medir anúncios.

2. Conversas no WhatsApp

Quando você manda uma mensagem, a atendente recebe o seu nome e número de WhatsApp e o que você escrever. Essas informações são usadas para responder, tirar dúvidas e agendar a consulta. Se você contar algo sobre a sua saúde na conversa, esse é um dado sensível (art. 11 da LGPD) e é usado só para o seu atendimento.

As informações do atendimento médico em si, como o prontuário, seguem as regras do Conselho Federal de Medicina e o sigilo médico.

3. Para que os dados são usados

• Responder às mensagens e agendar consultas.
• Entender como o site é usado e melhorar a página.
• Medir os resultados dos anúncios (por exemplo, quantas pessoas chegaram pelo Google e tocaram no botão do WhatsApp).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

• Consentimento para os cookies de medição e de anúncios (art. 7º, I).
• Procedimentos preliminares ao atendimento, como o agendamento pedido por você (art. 7º, V).
• Tutela da saúde e cumprimento de obrigação legal para os dados de saúde do atendimento (art. 11, II).

5. Cookies

Na primeira visita aparece um aviso com as opções Aceitar e Recusar. Enquanto você não aceitar, as ferramentas de medição e de anúncios funcionam em modo restrito, sem gravar cookies de identificação. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé do site, ou apagando os cookies do navegador.

6. Com quem os dados são compartilhados

• Google (Tag Manager, Analytics e Ads) e Meta, para medição de visitas e anúncios, quando você aceita os cookies.
• WhatsApp (Meta), que transmite as conversas.
• Cloudflare, que hospeda este site.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo

Os dados de navegação ficam guardados pelo prazo das ferramentas de medição (no Google Analytics, até 14 meses). As conversas e os dados de atendimento ficam guardados pelo tempo necessário ao atendimento e pelo prazo que a lei e as normas médicas exigem.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que os seus dados são tratados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem eles foram compartilhados e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Faça o pedido pelo contato de privacidade informado no início desta página. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão em vigor.